Politika povraćaja
Poslednje ažuriranje: 2026-07-12
Ova Politika objašnjava povraćaj sredstava za pretplate na DailyMark. Plaćanja obrađuje Paddle.com u svojstvu merchant of record: Paddle je prodavac od evidencije, na kupovinu se primenjuju i uslovi kupca kompanije Paddle (Paddle Buyer Terms), a povraćaje Paddle sprovodi zajedno sa nama. Ništa u ovoj Politici ne ograničava vaša zakonska prava niti povraćaj na koji imate pravo po uslovima kupca kompanije Paddle.
1. Besplatni plan
Besplatni plan se ne naplaćuje. Servis možete isprobati na besplatnom planu pre nadogradnje, tako da većina korišćenja ne uključuje plaćanje.
2. Naplata pretplate
Pro plan se naplaćuje unapred, mesečno ili godišnje, i obnavlja se automatski do otkazivanja. Cena i period naplate prikazani su pri plaćanju.
3. Uslovi povraćaja
Ako ste potrošač u EU/EEP ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate zakonsko pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana. Pokretanjem pretplate tražite da Servis počnemo da pružamo odmah; ako potom odustanete u roku od 14 dana, povraćaj se srazmerno umanjuje za već pruženi period, u meri u kojoj to zakon dozvoljava.
Pored zakonskih prava, zahteve za povraćaj razmatramo u roku od 14 dana od bilo koje naplate — uključujući naplate za obnovu — od slučaja do slučaja, obično kada Servis nije bio upotrebljiv. Paddle, kao merchant of record, takođe može odobriti povraćaj po sopstvenim uslovima kupca.
Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku da biste zaustavili buduće obnove; za otkazivanje nije potreban razlog.
4. Kako zatražiti povraćaj
Kontaktirajte nas na support@dailymark.me sa email adresom naloga i datumom naplate, ili upotrebite link računa od Paddle-a. Odobreni povraćaji se vraćaju na originalni način plaćanja preko Paddle-a.
5. Otkazivanje
Pretplatu možete otkazati sa stranice naplate u nalogu u bilo kom trenutku. Otkazivanje zaustavlja buduće obnove; plaćeni pristup traje do kraja tekućeg obračunskog perioda.
6. Povraćaji putem banke (chargeback)
Ako smatrate da je naplata pogrešna, prvo kontaktirajte nas ili Paddle kako bismo je brzo rešili. Pokretanje chargeback-a ne utiče na vaša zakonska prava; međutim, lažni ili zlonamerni chargeback-ovi mogu dovesti do suspenzije naloga.