Политика возвратов
Последнее обновление: 2026-07-12
Настоящая Политика описывает возвраты по подпискам DailyMark. Платежи обрабатывает Paddle.com в роли merchant of record: Paddle является продавцом записи, к покупке также применяются условия покупателя Paddle (Paddle Buyer Terms), а возвраты Paddle проводит вместе с нами. Ничто в этой Политике не ограничивает ваши законные права и возвраты, положенные вам по условиям покупателя Paddle.
1. Бесплатный тариф
Бесплатный тариф не тарифицируется. Вы можете оценить Сервис на бесплатном тарифе до перехода на платный, поэтому большинство сценариев вообще не связано с оплатой.
2. Списания по подписке
Тариф Pro оплачивается авансом помесячно или ежегодно и продлевается автоматически до отмены. Цена и период указываются при оформлении.
3. Условия возврата
Если вы потребитель в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, у вас есть установленное законом 14-дневное право отказа от покупки. Оформляя подписку, вы просите нас начать оказание Сервиса немедленно; если вы затем откажетесь в пределах 14 дней, возврат уменьшается пропорционально уже предоставленному периоду, насколько это допускает закон.
Помимо законных прав, мы рассматриваем запросы на возврат в течение 14 дней с даты любого списания — включая списания за продление — индивидуально, как правило если Сервисом нельзя было пользоваться. Paddle как merchant of record также может провести возврат по своим условиям покупателя.
Вы можете отменить подписку в любой момент, чтобы прекратить будущие продления; для отмены не нужна причина.
4. Как запросить возврат
Напишите нам на support@dailymark.me, указав email аккаунта и дату списания, либо воспользуйтесь ссылкой на чек от Paddle. Одобренные возвраты Paddle перечисляет на исходный способ оплаты.
5. Отмена
Вы можете отменить подписку на странице биллинга в аккаунте в любой момент. Отмена прекращает будущие продления; платный доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
6. Chargeback
Если вы считаете списание ошибочным, сначала свяжитесь с нами или с Paddle — так мы решим вопрос быстрее. Оспаривание платежа (chargeback) не затрагивает ваши законные права, однако мошеннические или недобросовестные chargeback могут привести к приостановке аккаунта.